Zur Verstärkung im Bereich Facility Management am Standort Schrobenhausen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support / User Help Desk in Teilzeit bis zu 35 Std./Woche
Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich:
- Sie betreuen die Anwender vor Ort und tauschen defekte IT-Komponenten aus
- Der Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen inklusive Grundeinrichtung
- Die Funktion des kundenseitigen Zutrittskontrollsystems stellen
Sie sicher - Fehleranalysen und Einleitung erster Eskalationsmaßnahmen werden von Ihnen durchgeführt
- Sie koordinieren eingehende Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem und klassifizieren sowie priorisieren die Tickets
- Die Weiterleitung und Koordination von Meldungen an 2nd Level und an Dritte gehört genauso zu Ihren Tätigkeiten wie die Identifikation von Massenstörungen und die weiterführende Kommunikation
Sie bringen mit:
- Erste Berufserfahrung im User Support / Helpdesk oder technischen Support im IT-Umfeld
- Eine Ausbildung zum Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
- Kenntnisse in den Office Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows Betriebssysteme
- Sicherer Umgang mit Internetbrowsern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Freuen Sie sich auf:
- Ein Unternehmen, das aufgrund seiner langjährigen Kundenbeziehungen und seinem breiten Dienstleistungsportfolio auf sicheren Füßen steht
- Attraktive Rahmenbedingungen wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrestaurant, Fitnessstudio, Mitarbeitervergünstigungen,
Fahrradleasing, etc. - Ein persönliches, familiäres Arbeitsklima sowie flexible Arbeitszeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung in unserem Stellenangebot auf
www.steep.de/karriere